Para garantizar el alquiler del vehículo, Prime Rent a Car efectuará un cargo en la tarjeta de crédito o débito EL ARRENDATARIO (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express o Discovery). Posteriormente, al finalizar el período de alquiler y tras la devolución del vehículo en las condiciones establecidas, dicho monto será reembolsado a la misma tarjeta o a la cuenta bancaria del titular, según corresponda.
El monto mínimo requerido como garantía podrá aumentar hasta en un 35% dependiendo del destino al que se dirija el EL ARRENDATARIO o de otros factores.
Categoría Compactos
Modelo referencial: Kia Picanto, Hyundai Grand i10, Chevrolet Spark o similar.
Depósito mínimo: S/. 4,000
Categoría Económicos
Modelos referenciales: Kia Soluto, Kia Rio, Toyota Yaris o similar.
Depósito mínimo: S/. 5,200
Categoría Intermedios
Modelos referenciales: Toyota Corolla, Nissan Versa, Kia Cerato, Kia K3, Kia Seltos o similar.
Depósito mínimo: S/. 6,500
Categoría SUVs y Pick-ups
Modelos referenciales: Kia Sportage, Honda Pilot, Toyota Corolla Cross, Volkswagen Amarok, Mitsubishi Outlander, Ford Ranger o similar.
Depósito mínimo: S/. 8,000
Categoría Premium
Modelos referenciales: Mitsubishi Montero Sport, Toyota Land Cursier Prado, BMW 218i o similar.
Depósito mínimo: S/. 9,600
Únicamente podrán manejar el vehículo:
Las reservas pueden realizarse en línea con un mínimo de 1 hora de anticipación, aunque este tiempo puede variar según la temporada. Sin embargo, si la solicitud se realiza fuera del horario de atención (lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:30 a 17:00), existe la posibilidad de que el vehículo no esté disponible en el momento requerido. Para solicitudes de alquiler de último minuto, recomendamos comunicarse directamente con la oficina para verificar la disponibilidad.
Durante los feriados más importantes del año (Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo), un agente de servicio al cliente podría requerir una confirmación adicional para garantizar la reserva.
El vehículo debe ser recogido en la fecha, lugar y condiciones acordadas con el representante de Prime Rent a Car.
Es importante proporcionar al representante de Prime Rent a Car todos los datos requeridos para completar la reserva.
Los vehículos se asignan, cotizan y gestionan en función de la categoría o grupo y no por marca, modelo o color. En algunos casos, para facilitar la asignación de ciertos vehículos.
Si el EL ARRENDATARIO no se presenta dentro de los 30 minutos posteriores a la hora pactada, la reserva podrá ser cancelada.
Los precios exhibidos incluyen el IGV (18%); Para conocer el precio definitivo, es necesario completar una cotización en la última etapa antes de realizar la confirmación de la reserva.
Una reserva confirma la tarifa acordada; de lo contrario, los precios están sujetos a modificaciones sin previo aviso.
Las tarifas incluyen un máximo de 130 km diarios, con un tope de 1,950 km para alquileres mensuales. En caso de exceder estos límites, se deberá consultar la tarifa adicional por kilometraje extra.
Se otorga un período de tolerancia de 30 minutos al momento de devolver el vehículo, siempre que dicho tiempo se encuentre dentro del horario de atención de la oficina. Pasado este lapso, se aplicará un cargo por horas adicionales y, a partir del tiempo excedido, se cobrará el equivalente a un día completo de alquiler.
Cualquier error técnico en el sistema de reservas será considerado involuntario. Prime Rent a Car se reserva el derecho de modificar o cancelar reservas afectadas por fallos en la plataforma cuando puedan generar inconvenientes tanto para EL ARRENDATARIO como para EL ARRENDADOR. En tales casos, se aplicará la tarifa más baja disponible, en beneficio del usuario y en concordancia con la información de la reserva original.
Para recoger el vehículo reservado, es necesario presentar la misma tarjeta de crédito o débito utilizada para el prepago, junto con los siguientes documentos de identificación:
Peruanos: Documento Nacional de Identidad (DNI).
Extranjeros: Pasaporte o Carné de Extranjería (para residentes).
Licencia de conducir vigente.
Todos los documentos deben coincidir con el nombre registrado en la reserva prepagada.
El procedimiento de retención de garantía es el mismo que se aplica a las reservas sin prepago. Para más información, consulta las Condiciones de Garantía y el Cuadro de Montos de Garantía en los Términos y Condiciones del alquiler. Es importante recordar que el monto retenido como garantía no estará disponible para su uso inmediato. En caso de ser necesario, puedes utilizar una segunda tarjeta de crédito o débito para completar este proceso.
Prime Rent a Car se reserva el derecho de negar el alquiler a cualquier persona que considere un riesgo, basándose únicamente en su propio criterio y sin necesidad de justificación.
El vehículo debe ser devuelto con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado. En caso de que el nivel de combustible sea inferior al registrado en el momento de la entrega, EL ARRENDATARIO deberá pagar un cargo adicional de USD $20 (Veinte con 00/100 Dólares americanos) por cada galón faltante, según la tarifa vigente en el momento del alquiler.
EL ARRENDATARIO declara haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones del presente contrato, comprometiéndose a hacer uso del vehículo de manera adecuada y conforme a las normas establecidas. En ese sentido, queda estrictamente prohibido:
En caso de que la compañía detecte la presencia de bebidas alcohólicas (cerveza, ron, whisky u otros licores) dentro del vehículo, o evidencias de que en el interior se ha fumado tabaco, cigarrillos electrónicos, vaporizadores u otras sustancias que generen olores persistentes, el vehículo será sometido a un lavado de salón especializado, cuyo costo será de USD $200.00. (Doscientos con 00/100 dólares americanos).
Asimismo, EL ARRENDATARIO deberá abonar un monto equivalente a siete (7) días de alquiler por el período en que el vehículo no pueda ser arrendado debido a la necesidad de realizar la limpieza y neutralización de olores. Adicionalmente, se aplicará un cargo por gastos operativos, conforme a lo establecido en la cláusula «Gastos operativos» del presente contrato.
El vehículo cuenta con un sistema de geolocalización y monitoreo GPS, el cual podrá ser bloqueado de forma automática en los siguientes casos:
En caso de que el vehículo sea bloqueado por alguno de los motivos señalados, el desbloqueo se realizará en dos fases: inicialmente, un personal de seguridad de la compañía se trasladará al lugar donde se encuentra el vehículo para proceder con un desbloqueo temporal, permitiendo su movilización hasta el taller especializado, donde se llevará a cabo el desbloqueo definitivo.
El costo del desbloqueo será asumido por EL ARRENDATARIO y tendrá un valor de mil ochocientos dólares americanos (USD $1,800.00), el cual deberá ser abonado en su totalidad o tomado de la garantía previo a la ejecución del desbloqueo definitivo.
En caso EL ARRENDATARIO quiera hacer la devolución de la unidad y solicita que uno de los ejecutivos de Prime Rent a Car recoja el vehículo, se aplicará un cargo adicional de US$ 89.00 o S/. 338.00 (sujeto a variación según el tipo de cambio vigente). Recomendamos consultar previamente con nuestra oficina.
EL ARRENDATARIO reconoce y acepta que el vehículo cuenta con un sistema de geolocalización (GPS) que permite su monitoreo en tiempo real para garantizar su seguridad y cumplimiento del contrato. El uso indebido del vehículo o el intento de manipulación del GPS facultará a Prime Rent a Car para bloquear el vehículo y dar por terminado el contrato sin reembolso.
EL ARRENDATARIO reconoce y acepta que la garantía entregada al momento del alquiler del vehículo podrá ser retenida por Prime Rent a Car en los siguientes casos:
En caso de que Prime Rent a Car determine que el vehículo ha sufrido daños, que existen multas o costos derivados del uso del mismo durante el período de alquiler, o que la unidad requiere limpieza especializada, la garantía podrá ser retenida hasta por un máximo de ciento ochenta (180) días hábiles, a fin de identificar y cubrir cualquier costo oculto que pudiera surgir como consecuencia de la negligencia EL ARRENDATARIO.
Adicionalmente, si el caso lo amerita, EL ARRENDATARIO deberá asumir los gastos operativos correspondientes conforme a lo estipulado en la Cláusula Gastos Operativos del presente términos y condiciones.
Si no se detecta ninguna infracción, daño, costo adicional o necesidad de limpieza especializada atribuible a EL ARRENDATARIO, la garantía será devuelta en su totalidad dentro de un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles posteriores a la devolución del vehículo.
Las coberturas disponibles son opcionales. En caso de que EL ARRENDATARIO decida no contratarlas, asumirá la responsabilidad total sobre cualquier daño, pérdida o robo del vehículo hasta el valor comercial del vehículo garantizándolo con un pagaré incompleto. En caso de cualquiera de los accidentes ya mencionados, Prime Rent a Car podrá ejecutar el pagaré suscrito por EL ARRENDATARIO para garantizar el pago de los daños.
Para que las coberturas sean efectivas, se deben cumplir las siguientes condiciones:
Cobertura Parcial por Colisión – Seguro Colisión
Esta protección reduce significativamente la responsabilidad EL ARRENDATARIO en caso de colisión o robo total del vehículo alquilado. EL ARRENDATARIO solo asumirá el pago de un deducible de US$ 4,000, mientras que cualquier exceso será cubierto por Prime Rent a Car. En caso de rechazar esta cobertura, EL ARRENDATARIO será responsable del 100% del valor de los daños, hasta el monto comercial del vehículo establecido en el contrato de arrendamiento.
Cobertura de Accidentes Personales – Seguro Pasajeros
El titular del contrato, los conductores registrados y los pasajeros (según la capacidad del vehículo especificada en la tarjeta de propiedad) estarán asegurados hasta US$ 10,000 en caso de fallecimiento o invalidez permanente (según la escala establecida). Adicionalmente, cubre hasta US$ 1,000 para gastos médicos derivados de accidentes de tránsito mientras se encuentren a bordo del vehículo alquilado.
Cobertura de Responsabilidad Civil – Seguro a Terceros
Si EL ARRENDATARIO o los conductores autorizados son responsables de daños a terceros mientras conducen el vehículo alquilado, Prime Rent a Car cubrirá hasta US$ 20,000 en responsabilidad civil por daños a terceros y hasta US$ 1,500 en responsabilidad civil para los ocupantes del vehículo, siempre dentro del límite de pasajeros permitido en la tarjeta de propiedad.
PRIME RENT A CAR no se hace responsable por la pérdida, robo o extravío de objetos personales dejados en el vehículo al momento de su devolución. EL ARRENDATARIO es responsable de verificar y retirar todas sus pertenencias antes de entregar el vehículo.
EL ARRENDATARIO declara haber leído, comprendido y aceptado que, en caso de incurrir en actos de negligencia que generen costos adicionales para EL ARRENDADOR, se aplicará un cargo por gastos operativos. Dicho cargo corresponderá a los costos asociados a la movilización de personal, limpieza especializada, traslados a talleres y cualquier otro gasto administrativo derivado de la situación ocasionada por EL ARRENDATARIO.
Los gastos operativos serán aplicables en los siguientes casos:
EL ARRENDATARIO reconoce y acepta que estos costos serán asumidos en su totalidad y deberán ser abonados antes de la entrega del vehículo o de lo contrario serán descontados de la garantía retenida en el momento de hacer la entrega de la unidad.
Cualquier cambio en tu reserva debe realizarse a través de una oficina de Prime Rent a Car.
Si, una vez iniciado el alquiler, deseas extender el período de renta y un ejecutivo de Prime Rent a Car confirma la disponibilidad, se aplicará la misma tarifa diaria ya cobrada a EL ARRENDATARIO para los días adicionales.
Una vez que hayas retirado el vehículo, deseas extender el período de renta, deberá ser consultado con la oficina donde realizaste el alquiler para ver la disponibilidad de la unidad, de no ser aceptada por Prime Rent a Car, y en caso EL ARRENDATARIO desobedezca la indicación de EL ARRENDADOR, esta queda facultada para bloquear e inmovilizar el vehículo tanto como cobrar a EL ARRENDATARIO el desbloqueo de la unidad por concepto de deshonestidad.
El método de pago y el nombre registrado en la reserva no pueden ser modificados.
No se garantiza la disponibilidad del vehículo ni la conservación de la tarifa diaria prepagada si modificas aspectos como la categoría del auto, la duración del alquiler, la oficina de recogida o cualquier otro factor que afecte el costo del servicio. Sin embargo, la tarifa prepagada sí se mantendrá para cambios que no impacten el precio del vehículo, como la adición de coberturas o servicios adicionales.
Si decides cambiar la categoría del vehículo al momento de recogerlo, se aplicará la tarifa vigente correspondiente al nuevo modelo seleccionado.
En caso de pérdida, extravío o daño irreparable de las llaves del vehículo alquilado, EL ARRENDATARIO deberá asumir el costo de reposición de una llave original de la marca, cuyo valor varía según la categoría del vehículo:
Dicho importe será descontado de la garantía retenida al inicio del alquiler. En caso de que la garantía no cubra el monto total, EL ARRENDATARIO deberá abonar la diferencia de inmediato.
Al realizar una reserva, solicitar información, completar un formulario de contacto o comunicarse a través del chat en Prime Rent a Car, el usuario acepta los términos establecidos en la presente política.
Al momento de efectuar una reserva o registrarse en nuestro sitio web, es posible que se solicite información personal, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para mejorar su experiencia de usuario y brindarle un servicio eficiente.
Recopilamos información personal en los siguientes casos:
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