Preguntas frecuentes

¿Qué documentos necesito para alquilar un vehículo?

Debes presentar:

  • Documento de identidad vigente (DNI, Pasaporte o Carné de Extranjería).
  • Licencia de conducir vigente (mínimo 1 año de antigüedad) Excepción: Para vehículos de la categoría Económicos, se puede aceptar licencias con menos de un año de antigüedad. Si tienes dudas, te recomendamos consultar previamente con un asesor.
  • Tarjeta de crédito/débito o transferencia con saldo suficiente para garantizar el alquiler. El monto de la garantía varía según el tipo de vehículo que deseas alquilar. Para conocer el monto exacto, te recomendamos consultarlo previamente con un asesor de servicios.

Debes tener al menos 21 años cumplidos.

Sí, la garantía es obligatoria y varía según el tipo de vehículo que alquiles.

La devolución se procesa entre 48 a 72 horas hábiles después de devolver el vehículo, siempre que no existan daños, infracciones, exceso de velocidad, multas o limpieza especializada pendiente.

Si eres Peruano si puedes usar tu licencia de conducir digital en caso de que seas extranjero, no aceptamos licencias digitales. En PRIME RENT A CAR solo aceptamos licencias físicas emitidas en tu país de origen. Las licencias internacionales son válidas únicamente como traducción y deben presentarse junto con tu licencia original.

Sí, puedes viajar dentro del Perú, siempre respetando las restricciones de uso. No está permitido conducir fuera del país ni en terrenos no habilitados.

No, está estrictamente prohibido salir del territorio peruano con nuestros vehículos.

Serás responsable de todas las multas. Además, si superas los límites de velocidad permitidos, se aplicarán penalidades económicas desde US$ 55 por cada exceso documentado.

Sí. El alquiler incluye seguros básicos. Puedes contratar coberturas adicionales opcionales que limitan tu responsabilidad en caso de accidente, daño o robo.

Asumirás la responsabilidad total sobre cualquier daño, robo o pérdida, hasta el valor comercial del vehículo, garantizado mediante un pagaré incompleto firmado en el contrato.

Debes:

  • Reportarlo de inmediato a la Policía de Tránsito.
  • Notificar a PRIME RENT A CAR de inmediato.
  • Presentar Denuncia Policial, Dosaje Etílico y Peritaje de Daños.

No. Está prohibido fumar o consumir alcohol dentro del vehículo. Si se detecta olor a tabaco, licor u otros olores persistentes, se aplicará una penalidad económica para hacer un lavado especializado.

En PRIME RENT A CAR tienes una tolerancia de 30 minutos. Luego de eso, se cobra una penalidad por horas extra y, eventualmente, el equivalente a un día adicional de alquiler.

Sí, puedes designar a un conductor adicional (incluido el cónyuge) sin costo extra, siempre que esté registrado en el contrato y tenga licencia vigente.

Cualquier uso prohibido (transporte público, actividades ilícitas, carreras, off-road, etc.) autoriza a PRIME RENT A CAR a bloquear el vehículo y finalizar el contrato sin derecho a reembolso.

PRIME RENT A CAR puede retener la garantía parcial o total hasta 180 días hábiles para verificar multas o costos ocultos derivados del alquiler.

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